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Mercedes connect me

Innovationen, 29.09.14

Seit diesem Sommer bietet Mercedes-Benz ein besonderes Service für alle bestehenden und künftigen Dienstleistungsangebote: Das digitale Service „Mercedes connect me“. Ausgangsidee dieser neuen Innovation war die nahtlose und für den Nutzer komfortable Integration aller Service- und Mobilitätsbereiche. Die Services von „Mercedes connect me“ ermöglichen, sich überall und jederzeit mit seinem Fahrzeug zu verbinden. Zu den Dienstleistungen gehören Unfall-, Wartungs- und Pannenmanagement sowie das Mercedes-Benz Notrufsystem und die Telediagnose.

 

Die Mercedes connect me Basisdienste

Die connect me Basisdienste sollen den Fahrer im Alltag so weit wie möglich entlasten. Dies geschieht zum Beispiel durch die Fahrzeugdiagnose im Falle eines Unfalls oder einer Panne. Dafür werden relevante Fahrzeugdaten an die richtige Stelle gesendet und, wenn nötig, weitere Maßnahmen eingeleitet. Dies kann ein Anruf Ihres Service-Partners sein, um den nächsten Service-Termin zu vereinbaren oder auch die schnelle Hilfe durch den Pannen- oder Rettungsdienst. Die zur Verfügung stehenden Dienste umfassen Wartungsmanagment, Telediagnose, Pannenmanagement, Unfallmanagement und das Mercedes-Benz Notrufsystem.

Die Remote Online Dienste

Mit den optionalen Remote Online Diensten können Sie Ihren Mercedes einfach mit dem Smartphone steuern. Nehmen Sie Änderungen an Einstellungen vor oder lassen Sie sich Fahrzeuginformationen vom Sofa oder von unterwegs aus anzeigen. Über „Remote Online“ weiß man, wo man sein Fahrzeug geparkt hat, ob die Türen verriegelt sind und wie voll der Tank ist. Auch die Standheizung kann über „Remote Online“ eingeschaltet werden. Die Geografischen Fahrzeugüberwachung informiert Sie, wenn Ihr Fahrzeug ein definiertes Gebiet verlässt oder in dieses hineinfährt.

Live Traffic Information

Navigationssysteme helfen jedem den kürzesten Weg von A nach B zu finden. Wenn dieser aber durch Baustellen oder Stauzonen führt, hilft auch die kürzeste Route nicht mehr. Daher integriert Mercedes connect me die Live Traffic Information in die Navigationsplanung. Diese hilft Ihnen Staus zu umfahren und Ihr Ziel schnellstmöglich zu erreichen. Dabei fungieren Sie und andere Verkehrsteilnehmer als Verkehrsmelder, die von einem hochpräzisen Verkehrsdatensystem in Echtzeit erfasst werden. So können immer exakt die Verkehrsinformationen in Ihr Fahrzeug gesendet werden, die für die Berechnung der Route und Ankunftszeit relevant sind und, wenn nötig, die Zielführung dynamisch angepasst werden.

Die Mercedes-Benz Apps

Mit der optionalen Sonderausstattung Remote Online und Ihrem internetfähigen Smartphone holen Sie Ihre Lieblingsapps in Ihren Mercedes. Ob soziale Netzwerke, Internetradio, Hotelfinder oder Wetterservice – fast alles ist möglich und intuitiv bedienbar. Noch mehr Komfort und Infotainment für unterwegs bieten die eigens entwickelten Mercedes-Benz Apps (Flugstatus, Morningstar Finanzen, Nachrichten, Parkplatzsuche) in Verbindung mit dem optionalen Multimedia-System COMAND Online.


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