Mercedes me

Digitale Helfer sind heute aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – wir machen uns das Leben leichter, indem wir vieles jederzeit mobil griffbereit haben. Mit Mercedes me verbinden Sie Ihren Mercedes-Benz mit Ihrem Smartphone, Ihrem Zuhause und praktischen digitalen Funktionen und Services, die Ihren Alltag erleichtern. Auf diese Art und Weise behalten Sie Ihren Mercedes-Benz im Auge, auch wenn Sie gerade nicht in seiner Nähe sind. Steuern sie verschiedenste Fahrzeugfunktionen an, checken Sie den aktuellen Status und bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand.

Die neue Generation der Mercedes me Apps ermöglicht Ihnen die komfortable Verbindung mit Ihrem Smartphone: Mit Ihrer Mercedes me ID können Sie sich überall anmelden. Nach dem Login können Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrem Mercedes me Konto verknüpfen und Ihre Dienste verwalten. 

Mercedes me connect

Die connect me Basisdienste sollen den Fahrer im Alltag so weit wie möglich entlasten. Dies geschieht zum Beispiel durch die Fahrzeugdiagnose im Falle eines Unfalls oder einer Panne. Dafür werden relevante Fahrzeugdaten an die richtige Stelle gesendet und, wenn nötig, weitere Maßnahmen eingeleitet. Dies kann ein Anruf Ihres Service-Partners sein, um den nächsten Service-Termin zu vereinbaren oder auch die schnelle Hilfe durch den Pannen- oder Rettungsdienst. Die zur Verfügung stehenden Dienste umfassen Wartungsmanagement, Telediagnose, Pannenmanagement, Unfallmanagement und das Mercedes-Benz Notrufsystem. Die ständig weiterentwickelten Dienste machen jede Fahrt einfacherer, sicherer und komfortabler. So gewinnen Sie mehr Zeit für alles, was Ihnen wichtig ist.

• Dienste für Sicherheit und Service helfen Ihnen in Unfall- und Pannensituationen und vereinfachen durch automatische Datenübertragung auch Wartungs- und Reparaturarbeiten.

• Dienste für URBAN GUARD informieren Sie und ggf. andere Personen, die sich in der Nähe Ihres Fahrzeugs aufhalten, über die Erkennung von Vandalismus oder Diebstahl. Sie bieten entweder zusätzliche Unterstützung bei Beschädigungsversuchen oder helfen dabei, das Eigentum zurückzuerhalten.

• Dienste für Navigation erweitern das Fahrzeugsystem um wichtige Verkehrsinformationen und halten die Karten auf dem neuesten Stand. Zudem können damit auch Gefahrensituationen frühzeitig erkannt werden.

• Dienste für E-Mobility sind darauf ausgelegt, die Benutzung eines Elektrofahrzeugs von Mercedes-Benz noch einfacher zu machen.

• Dienste für Infotainment unterhalten Sie auch unterwegs bestens. Sprachbedienbare Apps verringern die Ablenkungsgefahr. Zudem lernt die Sprachbedienung dazu und versteht auch tagesaktuelle Begriffe.

• Dienste für Komfort erleichtern Ihnen den Alltag, falls Sie beispielsweise Ihr Fahrzeug mit Familienmitgliedern teilen oder den Status Ihres Mercedes-Benz aus der Ferne abfragen möchten.

Mit Mercedes me Charge* erhalten Sie europaweit Zugang zu einer Vielzahl öffentlicher Ladestationen, die sich zum Beispiel in der Stadt, an Einkaufszentren, Hotels oder Raststätten befinden. In der Mercedes me App können Sie unter anderem die genaue Position, die aktuelle Verfügbarkeit und den Preis an der ausgewählten Ladestation abrufen. Das im Fahrzeug installierte Navigationssystem wird ebenfalls mit Informationen zu den Ladesäulen versorgt und kann diese bei der Routenführung entsprechend berücksichtigen. An der Ladesäule erfolgt die Authentifizierung über die Anzeige im MBUX Multimediasystem, die Mercedes me App oder die Mercedes me Charge Ladekarte. Alles Weitere wird über Mercedes me Charge ganz automatisch geregelt. Ein Vertrag, eine Abrechnung pro Länderregion. Außerhalb Europas wird Mercedes me Charge aktuell beispielsweise auch in den USA oder in China angeboten.

* Für die Nutzung des Diensts Mercedes me Charge inkl. IONITY ist eine Registrierung im Mercedes me Portal sowie die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen für die Mercedes me connect Dienste notwendig. Zusätzlich ist eine weitere Registrierung im Mercedes me Charge User Portal und die Eingabe der Bezahlinformationen notwendig und das jeweilige Fahrzeug muss mit dem Benutzerkonto verknüpft sein. Momentan ist eine flächendeckende Abdeckung mit eichrechtskonformen Lade-und Abrechnungslösungen in Deutschland nicht sichergestellt. Dies kann in Einzelfällen u.a. zu Abweichungen in Lade-und Abrechnungsbetrag seitens des Mobilitätsdienstleisters führen. Für Fragen wenden Sie sich an die Digital Charging Solutions GmbH.